通販規約・免責事項

年齢認証について（重要）

当店は成人のお客様のみを対象としたたばこの販売を行っています。未成年や年齢が確認できないお客様のサイト閲覧・ご利用は固くお断りいたします。また、初回の商品ご購入時は、ご注文から60分以内にご注文者様ご本人の身分証明書をご提示いただき、弊社にて明確に年齢が確認できた場合のみ、商品を販売いたします。

• ご注文後にページ上部にあるお問い合わせリンクをクリックして、身分証明書のご提示セクションから、公的な身分証明書の画像を送信してください。

身分証明書は必ずご注文者様（ご使用者様）ご本人のものをご使用ください。万一、不正な年齢認証提示が発覚した場合は、該当機関に通報する場合があります。まれに画像送信の方法がわからない、というPC初心者の方がおられます。成人認証は日本の法規に準ずる手続きですので、できない場合は当店のご利用をお断りします。

初回ご利用時に年齢認証が完了していない場合、いかなる理由があっても発送は保留いたします。また、弊社からの返金連絡などの対応にお客様が応じられない場合、商品代金の返金には応じません（応じられません）

在庫状況について

商品は店頭との併売となります。状況によっては在庫数が非常に大きく変動しますので、バックオーダーとなる場合があります。在庫がなく、バックオーダーとなった場合でも、そのことを理由にオーダーをキャンセルすることはできません。

発送用梱包について

商品の発送はクリックポスト対応の専用梱包を使用します。梱包数はお買い上げの商品数、種類によって自動計算されます。様々なサイズの商品がありますので、梱包数はある程度の余裕をもって計算されます。組み合わせによっては1梱包で入る量でも、複数梱包で計算される場合がありますので、ご了承ください。

クリックポストについて

送料の選択時に商品の発送は、弊社規定のクリックポスト対応の専用梱包を使用します。

ご入金について

ご注文日より3営業日以内に指定の口座にご入金ください。ご注文日から未入金状態が続いた場合は、弊社判断で、ご注文をキャンセルさせていただきます。一旦キャンセルされたご注文は、一切無効となります。再度ご利用の場合は、新たな注文としてサイトから手続きが必要です。また、値上げ前など特別な理由が存在する場合は、この期日がタイトになる場合がございます。通常より早い期間がリミットとなる場合がございますので、特にご注意ください。詳しくはトップページの注意書きをお読みください。

ご注文のキャンセル・返品について

ご入金後のご注文キャンセル・内容変更はいかなる理由でも対応不可です。返品・返金は商品の不具合や、ご注文内容と異なる商品が届いた場合、数量不足の場合のみ対応いたします。到着日より3日以内*に当店までご連絡ください。なお誤品の場合でも未開封の状態のみ、交換・返品をお受けいたしますので、商品の梱包を一切開封せずにご一報ください。

※ 期間超過したお申し出は対応不可となります。ご注意ください。

※ 虚偽の申告は該当機関に通報する場合があります。ご注意ください。

一旦入金された代金を返金する際は、振り込み手数等、経費を差し引いた返金金額となり、注文金額全額を返金することはできません。また、銀行振り込み以外の返金方法は一切できません。お客様が返金の銀行口座を指定しない場合は、返金いたしません（できません）

サイトに表示されている商品は、ご注文時に取り扱いを終了している場合もあります。この場合は該当商品のキャンセル、または他商品への変更で対応させていただきます。あらかじめご了承ください。

その他、弊社が認めるキャンセル時は返金対応に応じる場合があります。この場合はお客様ご指定の銀行口座への振り込みのみとなり、他の返金方法は対応いたしません。ご返金はお客様が入金いただいた金額から、所定の振り込み手数料を差し引いた金額となります。いかなる理由にかかわらず、ご入金金額全額の返金はいたしません。

ご入金済みの注文キャンセル時も、同様に所定の振り込み手数料を差し引いた金額の返金となります。いかなる理由にかかわらず、ご入金金額全額の返金はいたしません。

規約外のキャンセル実行時はアカウントを削除します。以後のご利用はお断りする場合があります。

サイトのご利用について

現行の著名な最新ブラウザでの閲覧を想定してデザインされています。ブラウザによってはデザインが崩れたり、正常に動作しない場合があります。また、タブレットやスマートフォンでの閲覧時は、画面サイズに応じて自動でデザインが変更されます。

掲載された画像はイメージであり、実際の商品とは形状、デザイン、印字内容、色合い、質感などが異なる場合があります。また感覚的な記述に関しては、個人によって感じ方が異なる場合があります。以上を必ずご承諾の上、ご利用ください。

通信販売では、実店舗で行っているポイント還元などのサービスは一切併用できません。

サイト上の誤記載について

まれに掲載された内容量など、記述に誤りがある場合や、実際の商品の販売が終了または長期未入荷となっている場合ががあります。この場合は実際の商品状況に基づく内容となり、誤記載については、ご注文キャンセルや返品の対象とはなりません。記述内容でお気づきの点がございましたら、弊社までご一報ください。

商品コンディションについて（手巻きたばこ・リトルシガー・葉巻など）

商品はストック状態で出荷します。銘柄やコンディションによっては乾燥している場合がありますので、70%前後を目安に、お客様ご自身で適切な湿度管理を行ってください。その際、カビの原因となりますので、水道水は絶対に使用しないでください。薬局などで市販されている精製水とヒュミストーン、ヒュミデイパックなどの使用をおすすめします。