通販規約・免責事項

年齢認証について(重要)

当店は成人のお客様のみを対象としたたばこの販売を行っています。未成年や年齢が確認できないお客様のサイト閲覧・ご利用は固くお断りいたします。また、初回の商品ご購入時は、ご注文者様ご本人の身分証明書をご提示いただき、弊社にて明確に年齢が確認できた場合のみ、商品を販売いたします。

  • ご注文後にページ上部にあるお問い合わせリンクをクリックして、身分証明書のご提示セクションから、公的な身分証明書の画像を送信してください。

身分証明書は必ずご注文者様(ご使用者様)ご本人のものをご使用ください。万一、不正な年齢認証提示が発覚した場合は、該当機関に通報する場合があります。

初回ご利用時に年齢認証が完了していない場合、いかなる理由があっても発送は保留いたします。また、弊社からの返金連絡などの対応にお客様が応じられない場合、商品代金の返金には応じません。

発送用梱包について

商品の発送はクリックポスト対応の専用梱包を使用します。梱包数が複数になった場合、配送エリアによっては送料が割高になる場合があるため、宅急便パックのご使用をおすすめします。ご注文時には送料をお客様でご確認いただき、適切な配送方法を選択してください。宅急便をご利用の場合は、別途配送先に適合した宅急便パックをお求めいただき、宅急便での発送に切り替えてください。

クリックポスト、「宅急便のご利用」について

送料の選択時に商品の発送はクリックポスト対応の専用梱包を使用します。梱包数が複数になった場合、配送エリアによっては送料が割高になる場合があるため、宅急便パックのご使用をおすすめします。ご注文時には送料をお客様でご確認いただき、適切な配送方法を選択してください。宅急便をご利用の場合は、別途配送先に適合した宅急便パックをお求めいただき、宅急便での発送に切り替えてください。

送料の選択で宅急便を選択された場合、画面上の送料は加算されません。「宅急便のご利用」をクリックして、お客様の配送地域に適合した送料パックを必ずお求めください。宅急便のご利用をお求めになっていないご注文は、基本的に無効となり、請求書の送料項目がゼロ円で表示されます。この状態はあくまでもお客様の操作ミスであり、請求書内容の誤りについて異議を唱えることはできません(この内容はサイトに明記されています) 万一、この状態のご注文が発生した場合は、弊社から追加ご入金の連絡を差し上げますので、内容にしたがってご対応ください。対応いただけない場合はご注文を保留、または無効とさせていただきますので、ご注意ください。

ご入金について

ご注文日より5営業日以内に指定の口座にご入金ください。ご注文日から5日間を超える長期未入金の場合は、弊社判断で、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。一旦キャンセルされたご注文は、一切無効となります。再度ご利用の場合は、新たな注文としてサイトから手続きが必要です。

ご注文のキャンセル・返品について

ご入金後のご注文キャンセル・内容変更は対応不可です。返品は商品の不具合や、ご注文内容と異なる商品が届いた場合のみ対応いたします。到着後ただちに当店までご連絡ください。なお誤品の場合は未開封の状態のみ、交換をお受けいたしますので、商品を開封せずにご一報ください。

その他、弊社が認めるキャンセル時は返金対応に応じる場合があります。この場合はお客様ご指定の銀行口座への振り込みのみとなり、他の返金方法は対応いたしません。ご返金はお客様が入金いただいた金額から、所定の振り込み手数料を差し引いた金額となります。いかなる理由にかかわらず、ご入金金額全額の返金はいたしません。

サイトのご利用について

現行の著名な最新ブラウザでの閲覧を想定してデザインされています。ブラウザによってはデザインが崩れたり、正常に動作しない場合があります。また、タブレットやスマートフォンでの閲覧時は、画面サイズに応じて自動でデザインが変更されます。

掲載された画像はイメージであり、実際の商品とは形状、デザイン、印字内容、色合い、質感などが異なる場合があります。また感覚的な記述に関しては、個人によって感じ方が異なる場合があります。以上を必ずご承諾の上、ご利用ください。

通信販売では、実店舗で行っているポイント還元などのサービスは一切併用できません。

サイト上の誤記載について

まれに掲載された内容量など、記述に誤りがある場合や、実際の商品の販売が終了または長期未入荷となっている場合ががあります。この場合は実際の商品状況に基づく内容となり、誤記載についてはご注文キャンセルや返品の対象とはなりません。記述内容でお気づきの点がございましたら、弊社までご一報ください。

商品コンディションについて

商品はストック状態で出荷します。銘柄やコンディションによっては乾燥している場合がありますので、70%前後を目安に、お客様ご自身で適切な湿度管理を行ってください。その際、カビの原因となりますので、水道水は絶対に使用しないでください。薬局などで市販されている精製水とヒュミストーン、ヒュミデイパックなどの使用をおすすめします。